Politique de confidentialité

1. Introduction

L'éditeur du site rachat-parc-informatique.com s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs. La présente politique décrit les données collectées, leur finalité et vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) — Règlement (UE) 2016/679.

2. Responsable du traitement

• Site web : rachat-parc-informatique.com
• Email : contact@rachat-parc-informatique.com

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes selon le canal utilisé :

• Via le formulaire d'estimation :prénom, nom, email professionnel, téléphone, société, type de matériel, volume, état du matériel, fichiers d'inventaire, message libre.
• Via le formulaire de contact : nom, email, téléphone, sujet, message.
• Via le chatbot : messages échangés (conservés en session navigateur uniquement, non stockés côté serveur).
• Données de navigation : cookies techniques strictement nécessaires.

4. Finalités du traitement

• Traiter les demandes d'estimation de rachat de parc informatique.
• Répondre aux demandes de contact.
• Améliorer l'expérience utilisateur du site.

Base légale : consentement (formulaires), intérêt légitime (amélioration du service).

5. Destinataires des données

• Les données sont traitées uniquement par l'éditeur du site.
• Sous-traitants techniques :Vercel (hébergement), Resend (envoi d'emails), Supabase (base de données).
• Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

• Données de formulaire : 3 ans à compter de la collecte.
• Données de chatbot : session navigateur uniquement, supprimées à la fermeture du navigateur.

7. Vos droits (articles 15 à 22 du RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@rachat-parc-informatique.com

8. Sécurité des données

L'éditeur met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité des données : chiffrement des communications (HTTPS/TLS), hébergement sécurisé (Vercel), accès restreint aux données.

9. Transferts de données hors UE

Les données peuvent être transférées aux États-Unis via nos sous-traitants (Vercel, Resend, Supabase). Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

10. Modification de la politique

L'éditeur se réserve le droit de modifier la présente politique. Toute modification sera publiée sur cette page.

11. Réclamation

En cas de différend, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.