Questions fréquentes

Le rachat se déroule en trois étapes : un audit de votre parc (sur site ou via inventaire transmis), une estimation de valorisation sous 48h, puis le rachat effectif avec enlèvement du matériel et règlement par virement. Chaque étape est documentée et traçable.

Nous rachetons l'ensemble des équipements informatiques d'entreprise : PC portables et desktops, serveurs et baies, écrans, équipements réseau (switchs, routeurs, firewalls), smartphones, tablettes et accessoires. Aucun minimum de volume requis.

L'estimation est transmise sous 48h ouvrées après réception de l'inventaire. Le rachat complet — enlèvement, effacement certifié et règlement — est réalisé sous 5 à 10 jours ouvrés selon votre localisation et le volume.

Oui. Même hors service ou très anciens, les équipements ont une valeur résiduelle (composants, pièces détachées). Le matériel non valorisable est recyclé via notre filière certifiée DEEE, avec bordereau de suivi des déchets.

L'estimation repose sur une grille de valorisation transparente prenant en compte le modèle, l'année d'achat, l'état fonctionnel et le volume. Plus le volume est important, meilleure est la valorisation unitaire. L'estimation est communiquée par écrit et sans engagement.

Nous appliquons les standards NIST 800-88 et DoD 5220.22-M pour l'effacement sécurisé. Chaque appareil fait l'objet d'un certificat individuel d'effacement mentionnant le numéro de série, la méthode utilisée et la date d'opération.

Oui. Nous intervenons en qualité de sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD. Un DPA (Data Processing Agreement) est disponible sur demande. La traçabilité complète des opérations est maintenue et consultable à tout moment.

Oui. Un certificat nominatif est émis pour chaque appareil traité : il mentionne le numéro de série, le modèle, la méthode d'effacement et la date. Ce document est transmis dans les 5 jours ouvrés suivant le traitement.

Un disque défectueux ne pouvant être effacé logiciellement fait l'objet d'une destruction physique certifiée (déchiquetage). Un bordereau de destruction conforme aux exigences DEEE est fourni en remplacement du certificat d'effacement.

Oui. L'enlèvement est inclus et gratuit en Île-de-France et dans les grandes métropoles (Lyon, Marseille, Bordeaux, Lille, Nantes). Pour les autres zones, nous coordonnons l'enlèvement via un transporteur partenaire agréé, sans frais supplémentaires à partir d'un certain volume.

Nous intervenons sur l'ensemble de la France métropolitaine. L'enlèvement direct par nos équipes couvre l'Île-de-France, Lyon, Marseille, Bordeaux, Lille et Nantes. Pour toutes les autres zones, l'enlèvement est organisé via notre réseau de transporteurs partenaires.

Non. Nos équipes prennent en charge le débranchement et l'emballage sur site. Un inventaire préalable (liste des équipements) est un plus pour accélérer l'opération, mais non obligatoire. Nous adaptons notre intervention à vos contraintes d'exploitation.

En moyenne, 94 % des équipements collectés sont orientés vers le réemploi — reconditionnement, revente ou dons à des associations. Les 6 % restants sont recyclés selon la directive DEEE, avec zéro déchet enfoui ou exporté illégalement.

Oui. À l'issue de chaque opération, nous produisons un rapport d'impact détaillé : tonnes de CO₂ évitées, volumes recyclés, taux de réemploi et nombre d'équipements reconditionnés. Ce document est directement utilisable dans votre bilan RSE ou votre rapport CSRD.

Oui. Nous assurons une traçabilité complète conforme à la loi AGEC 2020 et à la directive européenne DEEE. Un bordereau de suivi des déchets (BSD) est fourni pour chaque enlèvement, vous dégageant de toute responsabilité en matière de traitement des déchets électroniques.